SAS LA FORGE DE CLERMONT
Adresse : 490 Chemin de Provence 40180 CLERMONT
Email : contact.laforgedeclermont@gmail.com
Téléphone : 06.40.44.78.96
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1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la location des gîtes et chambres d’hôtes exploités par la SAS LA FORGE DE CLERMONT.
Toute réservation implique l’adhésion sans réserve du client aux présentes conditions.
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2. Réservation et conclusion du contrat
La réservation devient ferme à réception :
d’un acompte correspondant à 30 % du montant total du séjour,
et de la confirmation mail envoyée par la SAS LA FORGE DE CLERMONT.
Le solde du séjour est à régler au plus tard à l’arrivée.
Toute option de réservation non confirmée dans un délai de 7 jours pourra être annulée par le propriétaire sans préavis.
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3. Prix et taxe de séjour
Les prix indiqués sont TTC, en euros.
Ils incluent l’hébergement et les prestations expressément mentionnées.
Les taxes de séjour applicables sur le territoire communal sont en supplément et doivent être réglées sur place.
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4. Modalités de paiement
Les paiements peuvent être effectués :
par virement bancaire,
par carte bancaire,
ou en espèces.
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5. Conditions d’annulation
5.1. Annulation par le client
Plus de 30 jours avant l’arrivée : remboursement intégral de l’acompte.
Entre 30 et 15 jours avant l’arrivée : 50 % du montant du séjour est dû.
Moins de 15 jours avant l’arrivée ou non-présentation : 100 % du montant du séjour reste dû.
5.2. Annulation par le propriétaire
En cas de force majeure ou d’impossibilité d’accueil, le propriétaire s’engage à proposer une solution de relogement équivalente ou à rembourser intégralement les sommes versées.
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6. Arrivée et départ
Les arrivées s’effectuent entre 16h00 et 20h00, et les départs doivent avoir lieu avant 10h00.
Tout départ tardif non convenu pourra entraîner une facturation supplémentaire.
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7. Capacité d’hébergement
Le contrat est établi pour un nombre précis de personnes.
Si le nombre de personnes dépasse la capacité d’accueil prévue, le propriétaire peut refuser les clients supplémentaires ou résilier le contrat sans remboursement.
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8. Prestations annexes
Les clients peuvent bénéficier, sur réservation, des prestations suivantes :
Espace bien-être (selon disponibilité et horaires d’ouverture),
Service navette gare de Dax,
Kit bébé : 10 € à régler le premier jour du séjour,
Lit d’appoint : 10 € à régler le premier jour du séjour,
Petit déjeuner : inclus pour les chambres d’hôtes ; en supplément pour les gîtes (tarif indiqué sur demande).
Table d'hôtes : Réservation obligatoire minimum 24h à l'avance, les menus sont donnés à titre indicatif et sont susceptibles d'être modifiés en fonction des saisons, du marché ou du nombre d'hôtes. Toute demande de modification de menu (végétarien, sans gluten ...) doit être effectuée lors de la réservation et peut être facturée en supplément.
Les prestations sont dues dès la réservation ou le premier jour du séjour et ne sont pas remboursables en cas de non-utilisation.
Les campings car doivent être stationner en dehors de la propriété pour des raisons de sécurité, la forge de Clermont de pourra en aucun cas être tenu responsable d'éventuelles dégradations.
Aucun branchement n'est possible sur le réseau électrique.
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9. Utilisation des lieux
Le client s’engage à :
respecter la tranquillité des lieux et les autres occupants,
utiliser les locaux et équipements de manière conforme,
ne pas fumer à l’intérieur des bâtiments,
ne pas héberger de personnes extérieures sans accord préalable,
signaler tout dommage ou incident.
Les enfants demeurent sous la responsabilité exclusive de leurs parents et ne doivent en aucun cas rester sans surveillance d'un responsable légal au sein des parties communes extérieures et intérieures.
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10. Animaux
Les animaux ne sont pas autorisés.
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11. Responsabilité et assurance
Le propriétaire s’engage à mettre à disposition un logement conforme à la description et en bon état de propreté.
Le client est tenu de signaler tout dysfonctionnement ou dommage.
Le client doit être assuré pour les risques locatifs (responsabilité civile villégiature).
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12. Données personnelles
Les informations collectées sont nécessaires à la gestion des réservations et ne sont jamais transmises à des tiers non autorisés.
Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données.
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13. Droit applicable et médiation
Les présentes conditions sont soumises au droit français.
En cas de litige, le client est invité à contacter le service de médiation du tourisme et du voyage (MTV) après réclamation écrite restée sans réponse satisfaisante dans un délai de 30 jours.
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14. Acceptation des CGV
La réservation d’un séjour auprès de la SAS LA FORGE DE CLERMONT vaut acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.